Politique d’expédition

Politique d'expédition, Botsbe

Voici toutes les informations sur la livraison de votre commande Botsbe.

1. Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Nous ne livrons pas, à ce jour, dans les départements et régions d'outre-mer ni à l'étranger.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes (0,00 €), avec numéro de suivi. Aucun minimum d'achat n'est requis.

3. Délais

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
• Livraison : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition, selon votre adresse.
• Délai total : votre commande vous est livrée au plus tard 17 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
• Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Le délai de livraison est indiqué avant la validation de la commande. Si votre commande n'est pas livrée dans ce délai, vous disposez des droits prévus aux articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le lien de cet e-mail ou sur notre page Suivi de commande. Le suivi peut mettre jusqu'à 2 jours ouvrés avant d'afficher les premières informations.

5. Expédition en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut être livrée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Vous recevez alors un numéro de suivi par colis.

6. Retard, perte ou colis endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué ou s'il est endommagé, contactez-nous à info@botsbe.com avec votre numéro de commande. Les risques de perte ou d'endommagement des articles vous sont transférés au moment où vous en prenez physiquement possession (article L.216-4 du Code de la consommation). En cas de dépassement du délai de livraison, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation.

7. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite : nous corrigeons l'adresse tant que le colis n'est pas encore expédié.

Nous contacter

E-mail : info@botsbe.com
Téléphone : +31 6 18952267
Formulaire : page Contact

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris). Samedi, dimanche et jours fériés : fermé. Nous répondons à chaque message sous 24 heures ouvrées.

Informations sur l'entreprise

Botsbe est une marque de Michael Schoenmakers, entreprise individuelle de droit néerlandais.
Adresse : Boxtelseweg 50, 5298 VD Liempde, Pays-Bas (adresse administrative : ce n'est ni une adresse de retour ni une adresse de visite)
Numéro d'immatriculation (KvK, Chambre de commerce des Pays-Bas) : 42141543
N° de TVA intracommunautaire : NL005529916B74
E-mail : info@botsbe.com
Téléphone : +31 6 18952267